AVIABUE, o de cómo el pez chico enseña al grande
Tuve la suerte de ser invitado y participar la semana pasada, junto a Carlos Hernández, en el Congreso sobre Agencias de Viaje e Internet de la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires (AVIABUE), y en la Semana de Internet que organizaron. Me sorprendió el excelente trato recibido, no porque no lo esperara, sino porque superó cualquier previsión.
Tras varios días en Buenos Aires y hablar con los dirigentes de la asociación una cosa me quedó clara: nos superan en actitud. Cuando uno llega a un destino en fase de desarrollo, como el argentino, con unos problemas estructurales como ellos tienen (alguno me decía que ellos esto de la crisis no lo notan porque están en crisis permanente), con claras deficiencias y necesidades de mejora estructurales y con una distancia tan grande a los grandes mercados emisores, uno espera encontrar una actitud de resignación, de cierta apatía si se quiere ante lo que no parece poderse luchar. Pero, por el contrario, en AVIABUE Carlos y yo encontramos una organización preocupada por mejorar, consciente del entorno en el que se encuentran y con un claro enfoque al mercado y a la mejora constante.
Argentina tiene un potencial como pocos países tienen. Con una naturaleza magnífica, unas ciudades que ofrecen lo que cualquier ciudad europea, con una cultura y un patrimonio envidiable, y una población culta y preparada, está lista para despegar. Es cierto que carece de las playas caribeñas y mediterráneas y que, como hemos dicho, está alejada de los mercados emisores más importantes, pero muy posiblemente eso no sea impedimento para que pueda desarrollar un turismo sostenible y adaptado a su propia idiosincrasia.
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